Las mascarillas que sienten los colores

Política de reembolso

DEVOLUCIONES  

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Nuestra política tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y en las mismas condiciones en lo que recibiste el producto. También debe estar en su embalaje original. 

Los productos higiénicos tienen que estar SIN ABRIR para que su devolución sea admitida. 

- Para completar su devolución, se requiere un recibo o prueba de compra. 



Reembolsos (donde aplique)
Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido su devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. 
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cantidad limitada de días. 


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)  
Si aún no ha recibido su reembolso, favor favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. 
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puedes tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. 
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a infoespañolitas@gmail.com

Artículos en oferta (donde aplique)  
Solo los artículos a precio en el momento serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados . 

Intercambios (donde aplique)  
Solo reemplazamos artículos que están defectuosos o afectados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a infoespañolitas@gmail.com
y envíe el artículo a: 
C/ Ronda de Guadarrama, 2  28229, Villanueva del Pardillo, Madrid



Regalos 
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibió el artículo, un certificado de regalo será enviado por correo postal. 

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de su devolución. 


Envío:  
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: C/ Ronda de Guadarrama, 2

28229, Villanueva del Pardillo, Madrid



Serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsablesSi recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso. 

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. 

Si estás enviando un producto de valor mayor a 75 €, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibir tu devolución.

Productos de calidad
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Agradable gestión al cliente